Política de envíos – KAVERE CAR

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026
Última actualización: 14 de septiembre de 2026

En KAVERE CAR nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de entrega confiable y eficiente.

Esta Política de envíos explica nuestros métodos de envío, tiempos de procesamiento, tiempos estimados de entrega e información importante sobre tu pedido.

1. Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

Nuestro tiempo de procesamiento habitual es de:

1 a 3 días hábiles

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, sin incluir días festivos oficiales en México.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con la información de rastreo, cuando esté disponible.

2. Tiempos de entrega

Tiempos estimados de entrega:

México

Envío estándar:
5 a 10 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden variar por:

• Retrasos de la paquetería.
• Condiciones climáticas.
• Días festivos.
• Temporadas de alta demanda.
• Circunstancias imprevistas.

Ten en cuenta que los tiempos estimados no son fechas de entrega garantizadas.

3. Costos de envío

Los costos de envío se calculan y se muestran en el checkout antes de que completes tu compra.

De vez en cuando, KAVERE CAR puede ofrecer:

• Promociones de envío gratis.
• Campañas de envío con descuento.
• Ofertas especiales de entrega.

Las condiciones de cualquier promoción de envío se mostrarán claramente en nuestro sitio web.

4. Rastreo de tu pedido

Cuando tu pedido sea enviado, podrás recibir los datos de rastreo por correo electrónico.

La información de rastreo puede tardar hasta 48 horas en activarse después del envío. Si necesitas ayuda para seguir tu paquete, contáctanos.

Si no has recibido la información de rastreo o necesitas ayuda, escríbenos a:

Correo electrónico:
info@kaverecarshop.shop

5. Datos de la dirección de entrega

Eres responsable de proporcionar datos de entrega correctos al momento de pagar.

Revisa con cuidado:

• Nombre completo.
• Dirección de envío (calle, número, colonia, municipio o alcaldía y estado).
• Código postal.
• Datos de contacto.

KAVERE CAR no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por datos de dirección incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

6. Pedidos retrasados o extraviados

Aunque trabajamos con paqueterías confiables, en ocasiones pueden presentarse retrasos.

Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega, contacta a nuestro equipo de atención.

Revisaremos el estado del envío y te ayudaremos con los siguientes pasos.

7. Productos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o recibes un producto equivocado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Por favor, envíanos:

• Número de pedido.
• Descripción del problema.
• Fotos o videos que muestren el problema.

Revisaremos tu solicitud y te ofreceremos una solución adecuada, incluyendo reemplazo o reembolso cuando proceda. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para más detalles.

8. Paquetes perdidos

Si el rastreo confirma que tu pedido fue entregado pero no lo recibiste, contáctanos.

Trabajaremos con la paquetería para investigar la situación.

KAVERE CAR no es responsable de paquetes confirmados como entregados en la dirección correcta proporcionada por el cliente.

9. Envíos internacionales

Por ahora, KAVERE CAR atiende principalmente a clientes dentro de México.

La disponibilidad de envíos internacionales puede variar según el destino y, cuando esté disponible, se mostrará en el checkout.

Los clientes fuera de México pueden ser responsables de los aranceles, impuestos o cargos aduanales aplicables.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre envíos o sobre tu pedido, contáctanos:

para alterar

Correo electrónico:
info@kaverecarshop.shop

Horario de atención:
Lunes a viernes
9:00 a 17:00 h (hora del centro de México)

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